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产品小组跟运营小组之间的矛盾,由谁来协调?

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发表于 2018-2-24 11:41:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
     让大家见笑了,我是技术部的主管,上面有俩“大爷”,产品和运营。

  俺们公司的产品和运营两个部门是分开的,而且其中还包含诸多小项目。

  比如我们有个项目是做社区电子服务的,做社区的运营和产品分属各自团队,运营有需求向产品提,产品根据资源来决定做还是不做或者怎么做。

  本来头开始这么定的框架是为了增加数据的透明度,更好的优化产品,使两者相到牵制,又相互关联。

  现在问题来了:现在说白了俩“大爷”就是用户需求的争论,和开发资源的争抢(各种资源,包括我们部门,都说给的任务优先执行,完成不了咋滴咋滴。。。)。向领导汇报过这个问题,就说俩部门明确责任人及KPI绑定,但压根儿就没啥改变。

  产品小组跟运营小组之间的矛盾,由谁来协调?

  不知道国内互联网公司里,由谁来解决和协调这些矛盾?并且求解决方法!


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发表于 2018-2-24 16:58:25 | 显示全部楼层
对产品和运营分管的模式,个人认为,公司整体经营负责KPI考核的部门或项目部门对客户提出的需求,应组织进行技术、进度、效益等方面分析,评估后给出意见,KPI可动态调整。
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