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互联网人看过来:四招帮你提高产品思维能力

2018-2-26 15:35| 发布者: 产品经理npdp| 查看: 40| 评论: 0|原作者: 肥寒

摘要: 作为产品经理,应该要养成一种习惯:在日常生活中不断有意识地训练自己的产品思维,也就是要对产品思维进行刻意练习。那么什么是产品思维呢?为什么要对产品思维进行刻意练习?我们又如何进行这种刻意练习呢?产品思 ...

作为产品经理,应该要养成一种习惯:在日常生活中不断有意识地训练自己的产品思维,也就是要对产品思维进行刻意练习。那么什么是产品思维呢?为什么要对产品思维进行刻意练习?我们又如何进行这种刻意练习呢?


产品思维是什么?


网上有很多关于产品思维的定义,我觉得也没那么复杂,所谓产品思维就是:产品经理或是创业者如何理解需求、用户和商业化三者之间关系的思考方法。


在实践中,从大的方面来说产品思维会影响我们决定:什么产品值得做?如何切入?产品是否具有用户价值和商业价值等等;小的方面来说,产品思维会影响我们采取哪一种设计方式。


为什么要对产品思维进行刻意练习?


1、保持自己对于不同产品、不同领域的好奇心和敏感度


我们大多数人都忙于自己当下的工作,很难有机会接触到不同领域不同产品。很可能渐渐地就失去了对于产品的好奇心和敏感度,而好奇心的消退,敏感度的下降对于产品人来说是件可悲的事情。通过有意识地对不同产品进行产品思维的刻意练习,思考他们是怎么做产品的?他们为什么这么做 ?如果我来做能怎样做?通过这样的思考和练习,来保持自己对产品的好奇心和敏感度。


2、向上拓展自己的能力,不能停留于画图产品经理或需求产品经理


懂得画图懂得做原型懂得项目跟进,只是第一阶段,这是基本功。我们如果满足于这一层,就很可能沦为一个画图产品经理,或者是一个需求跟进的产品经理。长此以往,我们也就没有建立起自己的核心竞争力;而通过刻意练习产品思维,可以向上拓展自己对于产品大局观、商业模式等的思考能力和方法论,形成自己的一套东西。


3、强化自己逻辑思维分析能力


很多产品新人经常迷茫于自己没有很好的逻辑分析能力,也没有找到有效的方法的来改变这一现象;我个人认为,不断训练自己的产品思维可以有效的解决这一问题。



如何训练自己的产品思维?


产品思维训练就是模拟自己是不同产品的产品经理或负责人,进行有目的性的思考。


首先,刻意练习要有对象。也就是我们用什么来训练我们的产品思维。其实很简单,就是研究不同的产品,拆解不同的产品。通过这样的方法来训练自己的产品思维。那么怎么拆解和怎么研究,就是用接下来要说的几种方法了。


PS:接下来我说的几种方法,大家可以根据自己的实际情况选择一种或是几种方法综合起来用。


  • 问题分解法


问题分解法就是先围绕产品的核心价值和目标,不断提出问题。


沿着用户主路径,不断分解问题,在分解问题的时候同时寻找解决方法。就是将问题和解决方法按优先级的先后去列出来,形成一个路线图。


我们假设要用问题分解方法去研究一个内部数据产品。这款数据产品的核心目标是给企业内部各部门提供一个快捷、准确、可视化的数据产品。那么我们可以先提出问题:哪些部门在什么场景下怎样使用数据产品?


这个问题可以分解出四个子问题:哪些部门?什么场景?怎样使用?怎样的数据产品?


哪些业务部门又可以分解出:每个业务部门的对接人是谁?每个业务部门的痛点是什么?哪个业务部门的需求最紧急?哪个业务部门的需求可以延后?业务部门之间的需求是否会有横向或纵向的关联?


什么场景又可以分解出:具体场景的使用流程是什么?具体场景的发生频率是什么?不同场景间是否有上下游关系?


怎样的数据产品又可以分解出:数据产品的形式是什么?快捷、准确、可视化的具体标准是什么?等等。


怎样使用又可以分解出:谁来用?不同的人是否有权限上的不同?是PC上使用还是手机上使用?要达到怎样的效果等等。


你在提出这些问题的时候,就假设自己是这款产品的产品经理,先不要看已有产品是怎么解决这些问题的,自己先想,觉得想不出更多的东西了,你再去看看已有的产品是怎么做的,对比自己的思路,看看哪些是自己没有想到的,哪些是自己想的更好的。


  • 关键用户行为分析法


关键行为分析法是我要重点推荐的一个方法。


首先回答什么是关键用户行为?关键行为是用户在产品里最重要的行为,让用户产生其他行为,也是用户增长和产品商业化的基础。


譬如你看下厨房这个应用,它的关键行为是什么?我觉得是用户上传菜谱或美食照片。为什么?因为对于一个以菜谱为核心的应用来说,它需要更多高质量的菜谱,没有菜谱就无法吸引用户。也就无法去做更多的产品功能延伸,比如现在的问答,市集等。因此用户上传菜谱是最核心的行为,用户围绕着菜谱会产生关注,分享,收藏,创建菜单,一键下单等行为。这就是下厨房的用户关键行为。


找到这个用户关键行为之后,你再围绕这个行为去思考:


1、用户为什么会产生/或使用这个关键行为?


这个本质是思考产品价值。没有价值,人也不会去产生/使用关键行为。说到价值,大家第一反应都是有没有解决用户的痛点,没错,但这只是第一步。仅仅想到这里,也就达不到我们刻意练习的目的了。我们还应该想:用户愿不愿意在这个关键行为上投入时间或金钱?在这之前,有没有解决这个痛点的行为/产品/服务,如果有,两者对比,谁的效率更高?为什么?如果没有,现在的这个方法是不是目前我们可以想到的最好的手段,如果不是,为什么?


比如滴滴他的关键行为之一是用户使用滴滴叫车(另一个关键行为是司机通过滴滴接单,一个是消费侧,一个是供给侧,这里先用消费侧举例)。他解决了用户出行叫车难的痛点,和以前方法(在马路边叫车,电话叫车)相比效率更高了。为什么?因为用户可以在手机上同时向更多的司机发出订单,而不仅仅是眼前驶过的出租车;有了快车和专车以后,用户的选择范围不再局限于出租车了,私家车也可以选择了。


2、这个行为可以让用户产生什么优越感?


所谓优越感其实就是用户为什么愿意去传播你的产品/服务。上一个问题是思考如何做产品,这一个问题是思考如何传播产品。你要去看其他产品有没有给用户创建一种优越感,这种优越感让用户觉得我用了你这个产品很好,很有面子,我愿意用我自己的信誉去为你的产品背书。比如得到,他的关键行为就是用户付费订阅各个大V的音频图文产品,这个行为会给用户带来什么优越感?你看,我只花了199/年就可以听到李翔给我讲商业故事和商业资讯,而这些资讯又让我在朋友圈里对事情的认识与众不同,让人对我刮目相看,这算不算一种优越感,用户会有意甚至无意地为得到去传播。


作为产品思维训练,我们要多思考其他产品是怎么挖掘并利用这所谓的”优越感“。有没有更好的点可以去挖掘?其他产品的做法对我现在的工作是否有所借鉴?


3、这个关键行为目前是不是效率最高的设计?


我们做产品做服务的本质就是提高用户的效率,那么用户关键行为就更应该做到提高用户的效率。我们训练自己的产品思维,也要着重关注涉及到用户关键行为的功能和流程是不是最高效的?有没有办法让他更高效?


PS:最高效不等于最简单


4、这个关键行为未来可以有/延伸出哪些商业化(变现)的方法?


对于产品如何赚钱的思考,也是产品经理需要认真思考的。从用户关键行为出发,去思考这款产品有哪些可能存在的变现点。


可以短期变现还是中长期变现?(用户是不是长期持续地愿意为这个提供预算)


同样的变现,行业内是否已有人在做?他的做法是否可以借鉴,他的产品在一定的时间内是否会和我们产生正面竞争,如果会,差异化的变现能力在哪里;如果想不到差异化,那么如何通过跟随进行弯道超车?


变现是否会影响用户体验?如果会,这个影响是不是必须的?有没有什么办法可以将影响降到最低?


5、如果我是产品经理如何增加完成关键用户行为的用户数量?


敲黑板!这一点是最重要的。


既然上文已经提到关键用户行为是整个产品的基础,是用户是否再次使用产品的关键。那作为产品经理,最重要的就是思考我该如何增加完成关键用户行为的用户数量?


这也是用关键行为分析法来训练产品思维的核心,我们首先不要看现有的产品他们是如何完成这一点的。我们就通过前面的思考,结合这个问题,先自己去想,如果我是XX的产品经理,该怎么做?思考的点不要局限于产品设计,也要包含运营怎么做?品牌推广怎么做?然后把自己想到的写下了或是画成思维导图,然后对比现有产品,看看他们做了什么,为什么做这些,为什么不做这些?再做一番思考,有条件的也可以和其他同学一起讨论。


  • 场景分析法


这个方法的核心在于通过对产品使用场景分析来训练我们的产品思维。思考点包括:



鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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